Política de privacidad - Tienda SaludBox

INFORMACIÓN ADICIONAL POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB tienda.saludbox.com

EN ESTA WEB SE RESPETAN SUS DERECHOS COMO USUARIO Y SU PRIVACIDAD

En tienda.saludbox.com se respetan los datos personales de los usuarios que acceden a ella. Los principios que se aplican respecto a la privacidad del usuario son:

Nunca se comparte información personal de los usuarios que acceden a la web con nadie, excepto cuando lo exija el cumplimiento de la Ley o en caso de que tenga su autorización expresa.
Se aplica el principio de minimización de datos, en consecuencia únicamente se piden los datos que son necesarios para poder prestarle el servicio que se requiere o dar respuesta a la consulta que se propone por el usuario.
En ningún caso se utilizan sus de carácter personal con una finalidad distinta a la explicada en esta política de privacidad.

La Política de Privacidad de esta web, podrá variar dependiendo de las exigencias legislativas, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten de forma periódica.

SALUDBOX, ha adecuado la presente web a las exigencias del nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE O LSSI).

El uso continuado del sitio tras la notificación de cambios en las políticas implicará que acepta y consiente dichos cambios. Le animamos a visitar y revisar esta página con regularidad.
Su privacidad es importante para nosotros. En nuestra web se describen las prácticas que seguimos en la responsable de los tratamientos, con el objeto de respetar la privacidad de los datos recogidos por nuestra entidad o enviada a nosotros incluidos los datos personales recopilados o enviados a través de nuestro sitio web, así como a través de mensajes de correos electrónicos con formato HTML que envíamos.

Menores de edad

La web no se dirige a menores de edad. No obstante SALUDBOX, declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito por parte del Usuario. Tal y como establece la Legislación Vigente, en el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Identidad de la Responsable: SALUDBOX
Dirección:Av. de Barcelona, 245, 08750 Molins de Rei, Barcelona
Teléfono:936 80 28 94
Correo electrónico: hola@saludbox.com

Actividad: Tienda Online.

De conformidad con el contenido legal del Reglamento General de Protección de Datos, anteriormente citado, los datos personales que nos envíen a través de los formularios de la web, o a través de correos electrónicos, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios Web”.
Para el tratamiento de datos de los usuarios, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

PRINCIPIOS APLICABLES A LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS

El nuevo Reglamento europeo de protección de datos establece que se deberán aplicar los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: En todo momento requeriré su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los que le informaré previamente con total transparencia.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad.
Principio de minimización: Solo le solicitaré los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice la confidencialidad de los mismos.

CÓMO OBTENGO SUS DATOS.

Los datos de carácter personal que se obtienen en esta web proceden de :

Formularios de registro.
A través de email a los clientes de servicios para hacer las facturas.
A través de llamadas telefónicas realizadas por usted.

DERECHOS QUE TIENE COMO USUARIO DE LA WEB CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la presente web, estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en consecuencia SALUDBOX, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Cómo interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Para ejercer tales derechos puede ponerse en contacto con el responsable de la web enviando un correo electrónico a hola@saludbox.com.

FINALIDADES EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, rellenar el formulario de contacto o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable SALUDBOX. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información.
Al facilitar estos datos, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por SALUDBOX, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En tienda.saludbox.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formularios de contacto: Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de tienda.saludbox.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Webempresa, S.L.
Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

tienda.saludbox.com, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones, subcontrataciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿CÚAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.

¿A QUIEN SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Muchas herramientas que se utilizan en la web para gestionar sus datos son contratados por terceros.
Los datos se comunicarán a las siguientes empresas para prestar servicios estrictamente necesarios para la actividad de tienda.saludbox.com.
Comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting: Webempresa, S.L. Más información en Webempresa, S.L.. Webempresa, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a tienda.saludbox.com.

Email Marketing: SendinBlue SAS. Más información en: https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ SendinBlue trata los datos con la finalizar de realizar campañas de marketing.

Ventas: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. Más información en: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES Aceptamos pagos mediante PayPal.

Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Ventas: RedSys Servicios de Procesamiento S.L.. Más información en: http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf

Aceptamos pagos mediante Redsys. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Redsys, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Analítica: Google Analytics y Adroll.

QUIEN DE NUESTRO EQUIPO TIENE ACCESO

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

WOOCOMMERCE

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda. Lo que recopilamos y almacenamos mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

NAVEGACIÓN

Al navegar por la web, se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

SALUDBOX, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
SALUDBOX no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, SALUDBOX se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la misma para procesar los datos del cliente/usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el responsable del tratamiento, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

VERACIDAD DE LOS DATOS Y EXACTITUD DE LOS MISMOS

El usuario de la web, será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a la web www.tienda.saludbox.com, exonerando a SALUDBOX, de cualquier responsabilidad al respecto.
El usuario acepta facilitar información completa y correcta a traves de los formularios existentes en la web y/o a través de los correos electrónicos que envíe. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso de la exactitud, autenticidad y vigencia de los datos proporcionados.

CONSENTIMIENTO

El usuario de la web, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SALUDBOX en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, SALUDBOX, no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibirla información comercial puntualmente solicitada. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, tienda.saludbox.com, se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SALUDBOX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CONSULTAS O DUDAS SOBRE SUS DERECHOS O SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si tiene algún comentario o duda sobre esta política o sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información sobre sus datos de carácter personal que haya proporcionado, puede contactar por correo postal en la dirección Calle Sardenya de Barcelona o por correo electrónico enviando un mensaje a la dirección hola@saludbox.com.

AVISO LEGAL

Mi bienvenida a este espacio web, aquí podrá encontrar toda la información relacionada con los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y la responsable de la web. Como usuario, es importante que conozca estos términos antes de continuar con la navegación.
Identidad de la Responsable: SALUDBOX
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Actividad: Publicidad Directa.

SALUDBOX, como responsable de la web, se compromete a tratar la información de los usuarios y clientes con total garantía y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos de carácter personal de los usuarios.
La presente web, cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

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Las presentes condiciones generales regulan el uso de la web, incluidos los contenidos, productos y servicios puestos a disposición en la misma. Toda persona que acceda a la web, www.tienda.saludbox.com acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en el portal.

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CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

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